تعريف

تقدم إدارة الحاسب الآلي والمعلومات خدمات الدعم والصيانة وتطوير نظم المعلومات المستخدمة في المستشفى حيث يستخدم المستشفى أحدث البرامج والتطبيقات من خلال شبكة محلية ( LAN ) متطورة كما يقوم القسم بتحديد المواصفات الفنية وفقاً للمقاييس العالمية , حيث يعتمد قسم نظم المعلومات على جوانب عديدة من أهمها :
1- الدعم والمساندة.
2- الشبكات.
3- التطبيقات وتطوير الأنظمة.
4- إدارة النظم.
5- الخدمات العامة للقسم.

الدعم والمساندة

1- ضمان تشغيل وتركيب برامج النظم وحزم البرامج الجاهزة (MICROSOFT OFFICE , نظام المستشفى ,نظام شؤون الموظفين,نظام المحاسب,نظام المخزون,نظام الصيدلية,نظام المشتريات) وأجراء عملية الصيانة على البرامج والأجهزة وتحسين مستوى الأداء وتحليله وتقديم المساندة الفنية.
2- تركيب وصيانة جميع أجهزة الحاسب الآلي وملحقاتها.
3- تقديم الدعم لخدمة البريد الإلكتروني لأعضاء الهيئات الإدارية والطبية.
4- اختبار وتركيب برامج النظم وشبكات الاتصال وإعدادها للعمل.
5- تقديم الدعم لخدمة الإنترنت وحل مشاكلها سواء مع المستخدمين أو الشركة المزودة بالخدمة.
6- تقديم الدعم والمساندة الفنية لوحدات الحاسب الآلي في مكاتب الإدارة ومعالجة المشكلات والمسائل التي ترد فيما يخصه.

الشبكات

1- عمل ربط لأجهزة المستشفى على شبكة محلية ( LAN ) .
2- إصلاح الأعطال الطارئة الفنية في الشبكات الحاسوبية لضمان حسن سير العمل.
3- عمل تمديدات للشبكة في المستشفى.

التطبيقات وتطوير الأنظمة

1- إنشاء وتعديل جزئيات على النظام كالتقارير وغيرها بناءا على طلب المستخدمين.
2- حصر الأخطاء التي يقوم بها المستخدمين وتصحيحها.
3- مراقبة برامج التشغيل وتشخيص أعطالها والعمل على متابعة تحديث البرامج وصيانتها.
4- التأكد من توفير نظام أمني جديد لبرامج التشغيل والبرامج المساندة MACFEE,VGA,NORTON ANTIVIRUS,KASPERSKY .
5- تقديم العروض المتقدمة من الشركات المتخصصة لاختيار الأفضل .
6- تقديم العون والمشورة الفنية فيما يخص نظم التشغيل والبرامج المساندة للعاملين في المستشفى.
7- وضع المواصفات الفنية للبرامج المراد اقتنائها من الشركات الموردة.

إدارة النظم

1- منح الصلاحيات للمستخدمين وتعديلها حسب الحاجة وطبيعة العمل وإلغاء صلاحية الدخول للنظام بعد إنتهاء عمل الموظف في المستشفى.
2- القيام بعمليات التخزين الاحتياطي الدوري للبيانات واستعادتها والحفاظ على تكاملها.
3- الحفاظ على أمن وسرية البيانات.
4- تشغيل وصيانة قاعدة البيانات من التلف.
5- ضمان أداء جيد لقواعد البيانات ومعالجة الأخطاء التي قد تظهر بها.

الخدمات العامة للقسم

1- إرشاد المستخدمين على كيفية استخدام أنظمة الحاسب الآلي.
2- وضع المواصفات للأجهزة والأنظمة المطلوبة من جميع أقسام المستشفى.